Mengabaikan Kualitas Produk, Ini Dampaknya

Siapa sih yang tidak suka produk dengan harga murah? Sepertinya hampir semua orang akan tertarik ketika ada tawaran produk dengan harga yang murah atau lebih terjangkau. Itulah mengapa, semakin banyak perusahaan akan berusaha menekan biaya produksi agar bisa menghasilkan produk dengan harga lebih rendah, sehingga bisa dijual dengan harga lebih rendah.

Memang, harga memegang peran penting saat bersaing dalam kompetisi pasar. Apalagi untuk barang tertentu yang memiliki banyak substitusi. Namun, berhati-hatilah karena jika kamu hanya fokus pada harga tanpa memerhatikan kualitas, maka bisa berdampak besar pada kelangsungan usahamu.

Dampak Mengabaikan Kualitas Produk

Ingin menekan biaya produksi sebenarnya boleh saja, tetapi jangan sampai mengorbankan kualitas produk. Sebab, ketika kualitas produk di bawah standar, maka bisa menyebabkan dampak negatif jangka panjang pada perusahaan, yaitu:

1. Kerugian dalam Bentuk Ganti Rugi

Saat ini banyak konsumen yang sangat peduli dengan garansi, terutama untuk produk elektronik. Bahkan, periode garansi dianggap sebagai salah satu indikator untuk menilai kualitas produk. Banyak yang menganggap bahwa produsen yang berani memberikan garansi panjang, artinya memproduksi produk yang berkualitas.

Jika pada kenyataannya kualitasnya kurang baik dan lebih cepat rusak sebelum masa berakhirnya garansi, artinya Anda harus siap untuk memberikan pertanggungan secara gratis pada konsumen. Kondisi ini tentunya akan merugikan perusahaan Anda.

2. Menurunnya Reputasi Perusahaan

Jika hanya ada satu atau dua produk yang kurang berkualitas, terkadang kondisi ini masih bisa dimaklumi selama tidak berkaitan dengan keamanan dan keselamatan. Namun, jika produk dengan kualitas yang kurang baik ini berjumlah banyak, artinya perusahaan Anda memang tidak memerhatikannya.

Hal ini bisa menyebabkan reputasi perusahaan menjadi negatif. Ketika kondisi tersebut sudah terjadi, maka tidak akan mudah bagi Anda untuk mengembalikan reputasi perusahaan kembali.

3. Penilaian Buruk dari Konsumen

Saat ini hampir semua orang bisa memberikan review akan sebuah produk. Ketika produk berkualitas baik dan memuaskan konsumen, maka konsumen tidak akan ragu memberi penilaian positif yang bisa menjadi strategi ampuh pemasaran. Namun sebaliknya, ketika produknya mengecewakan maka penilaian buruk dari konsumen juga bisa menjatuhkan perusahaan, bahkan hal positif tentang perusahaan bisa tertutup karena hal ini.

Untuk memastikan produk memiliki kualitas yang baik, Anda bisa menggunakan jasa konsultan dan sertifikasi ISO 9001. Dengan adanya sertifikasi ISO 9001 yang berkaitan juga dengan kualitas produk, akan meningkatkan kredibilitas perusahaan Anda di mata konsumen.